Заселение проводится очно или дистанционно. Ключи находятся в сейфе у каждого дома свой сейф. Номер от сейфа предварительно за сутки до заселения сообщает администратор. При выезде ключи нужно оставить в сейфе изменив код.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.