При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает сотрудник апартаментов. Чтобы получить инструкцию по заезду, гостям необходимо связаться с представителем апартаментов по телефону +7-911-4858198, как минимум за 1 сутки до заезда. Звонки принимаются с 08:00 до 21:00. Оплата картами через терминал не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.