При бронировании кровати в капсульном номере постельное белье и полотенца предоставляются за дополнительную плату (150 рублей).
Заезд возможен только при наличии паспорта. Для граждан РФ заселение по загран. паспорту невозможно. Гости, младше 14 лет допускаются к заезду только в сопровождении законного представителя (родителя, усыновителя, опекуна) или совершеннолетнего сопровождающего с необходимым набором документов.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.