При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. В апартаментах действует круглосуточное самостоятельное заселение. Ключи от квартиры оставляет представитель апартаментов в сейфе после звонка от гостя минимум за 4 часа до заезда. Связь с апартаментами возможна по номеру +7 (960) 907 42 47 круглосуточно.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.