Вокруг отеля ведутся ремонтные работы, с 8:30 до 21:00 немного шумно. Чтобы улучшить качество обслуживания гостей, отель прилагает все усилия, чтобы свести к минимуму возможные задержки в обслуживании и шумовые помехи, но надеется на понимание и заранее приносит извинения за любые причинённые неудобства.
Регистрация заезда производится в башне 1, которая работает 24 часа в сутки.
С 15 января 2015 года кредитные карты Diners Club в отеле не принимаются.
Номера для курящих доступны для типов номеров делюкс.
Бассейном могут пользоваться только гости отеля по ключ-карте.
Максимальная вместимость номера: 2 взрослых, 2 ребёнка или 3 взрослых. За каждого дополнительного гостя взимается отдельная плата.
Семейный номер (Family Room) находится на нижнем этаже отеля.
Будучи дочерним предприятием американской компании, объект размещения не может позволить лицам, не имеющим другого гражданства, помимо гражданства Кубы, Ирана, Северной Кореи, Сирии или Крымского региона Украины, посещать казино Marina Bay Sands или осуществлять транзакции в иностранной валюте. В то же время все гости могут пользоваться объектами инфраструктуры, не связанными с играми, такими как рестораны и другие удобства объекта размещения.
Гости старше 17 лет могут в одиночку посещать фитнес-центр.
Дети в возрасте от 12 до 16 лет могут пользоваться фитнес-центром только в сопровождении взрослого.
Гости в возрасте до 12 лет в фитнес-центр не допускаются.
Тип кроватей предоставляется в зависимости от наличия возможности.
Дети в возрасте 12 лет и младше размещаются бесплатно на имеющихся кроватях в номере, где проживает взрослый, оплативший проживание. В случае необходимости использования раскладной кровати взимается дополнительная плата.
Если гости не приехали до 00:00 по бронированию ставится незаезд. Поэтому в случае заезда после 00:00 ночи гостям необходимо заранее предупредить отель о позднем заселении. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.