Имя регистрирующегося гостя должно совпадать с именем в бронировании. При бронировании 3 и более номеров, могут применяться условия, отличные от стандартных, может взиматься дополнительная плата.
Доступ к горячим источникам открыт с 15:00 до 01:00. Министерство здравоохранения, труда и социального обеспечения Японии требует, чтобы все иностранные гости указывали номер своего паспорта и гражданство при регистрации в любом месте проживания (гостиницы, отели, мотели и т.д.). Кроме того, владельцы жилья обязаны делать ксерокопии паспортов всех регистрирующихся гостей и хранить ксерокопии в архиве. Администрация отеля сообщает, что в настоящее время принимаются усиленные меры по уборке и обеспечению безопасности гостей. Для уборки апартаментов используются дезинфицирующие средства; В перерывах между проживаниями поверхности, к которым часто прикасаются, протираются дезинфицирующим средством; постельное белье и полотенца стираются при температуре не ниже 60°C/140°F. Гостям предоставляются средства индивидуальной защиты, включая маски. Приняты меры по социальному дистанцированию; персонал отеля носит средства индивидуальной защиты; между персоналом и гостями в местах основного контакта установлен экран; персонал периодически проверяет температуру; гости могут проверить температуру самостоятельно; гостям предоставляются дезинфицирующие средства для рук. Это свойство подтверждает, что оно соответствует стандартам очистки и дезинфекции Intertek Cristal (сторонний эксперт по всему миру).
Поздняя регистрация отъезда возможна за дополнительную плату (при наличии возможности).