Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Оплата бронирования в отеле производится посредством банковского перевода или перечисления денег на карту.
Размер предоплаты за бронирование номера составляет 30% от общей суммы проживания.
Предоплату следует внести в течение трёх дней с момента подачи заявки на бронирование на сайте.
Предоплата возвращается гостя в случае отмены бронирования не менее чем за 14 дней до заезда в стандартном тарифе и не менее чем за за 60 дней до заезда в летнем тарифе (с 1 мая по 30 сентября).
При необходимости в номере может быть установлена детская кроватка.
При бронировании номера на троих и более человек питание предоставляется только на двоих гостей.