Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета.
Для заселения в отель гостям необходимо предоставить справку с отрицательным результатом теста на COVID-19.
В отеле запрещено держать животных, включая служебных.
Отель предоставляет трансфер из аэропорта, стоимость зависит от количества гостей. Стоимость поездки в одну сторону для 1-4 гостей составляет 120.00 USD, туда и обратно — 200.00 USD. Стоимость поездки в одну сторону для 5-8 гостей составляет 160.00 USD, туда и обратно — 300.00 USD.