При заселении необходимо предоставление паспорта. Ключи передаются через сейф-бокс для ключей. В день заезда до 14ч направляется инструкция по самостоятельному заселению.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.