Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Гостям необходимо за день созвониться с отелем по поводу брони и договориться о своём прибытии. О приезде предупреждать обязательно за 1-2 часа, чтобы охрана успела приехать по адресу арендуемых апартаментов и передать ключи. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Передача ключей осуществляется по согласованию после 17:00. Если гость не может заехать за ключами или поздно приезжает, то ему необходимо оплатить проезд до данного адреса и обратно.
Если гость до 15:00 не связался с отелем в день заселения, то заселение не может быть осуществлено. Рабочий день персонала заканчивается в 21:00-22:00.
В воскресенье заезд производится с 16:00.