Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Для гостей осуществляющих деловые поездки от 3 дней, апартаменты могут предоставить отчётные документы для командировок — акт, электронный кассовый чек и договор.
Разрешено размещение с любимым питомцем, оплата и залоговая сумма оговариваются отдельно.
Если заезд происходит позже 21:00, необходимо его гарантировать, оплатив первые сутки проживания. Ранний заезд и поздний выезд возможен по дополнительному тарифу, если желаемое время не занято.
Предусмотрен депозит, который возвращается гостю в день выезда после уборки и проверки сохранности имущества до 20:00.
В апартаментах запрещено курение. При нарушении этого правила депозит не возвращается. Проведение мероприятий и празднований, громкий шум категорически запрещены.
Размещение совершеннолетних гостей происходит по документам, удостоверяющим личность с составлением договора.
Апартаменты могут отказать в размещении гостям находящимся в алкогольном или наркотическом опьянении.
Гости могут связаться с менеджером апартаментов по телефону с 10:00 до 21:00 по московскому времени ежедневно, писать сообщения можно в любое время.