В апартаментах не размещают гостей моложе 18 лет, гостей в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, без прописки РФ.
При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает сотрудник апартаментов и передает ключи до 20:00. Связь по телефону с апартаментами возможна с 06:00 до 22:00. Для получения всей информации гостям необходимо связаться минимум за 1 сутки до заезда по телефону +7-900-3218414. Оплата банковскими картами не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.