При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает сотрудник по адресу апартаментов, стойка регистрации отсутствует. Чтобы согласовать время заезда и получить инструкции, необходимо минимум за 3 часа до прибытия связаться с апартаментами по тел. +7-978-7394469. Сотрудник апартаментов принимает звонки и бронирования круглосуточно. Оплата картами по терминалу не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.