При бронировании требуется оставлять контактный номер гостя. В апартаментах действует удаленное бесконтактное заселение. Инструкцию по заезду можно получить по телефону +7 950 686 77 97 с 08:00 до 23:00 (время местное). При заселении нужно внести страховой депозит. Заселение осуществляется по документу, удостоверяющему личность.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.