При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заселении гостей встречает менеджер, также возможно дистанционное заселение. Чтобы обозначить время заезда необходимо связаться с сотрудником апартаментов минимум за 1 день до заезда по тел. +7 995 9119042. В апартаментах не принимают отплату картами по терминалу.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.