Въезд граждан РФ и иностранных граждан, а также транспортных средств в зону пограничного контроля, осуществляется по документам, удостоверяющим личность, индивидуальным или коллективным пропускам для въезда лиц и транспортных средств в пограничную зону. Срок рассмотрения заявлений, включая специальное разрешение ФСБ РФ или территориального органа безопасности на въезд иностранных граждан в пограничную зону, составляет 57 дней.
Ключи от объекта гость может получить у представителя в день заселения. Ключи от объекта гость может получить самостоятельно в день заселения. Связь с представителем: Для получения инструкций по заселению и уточнения других вопросов гостю необходимо связаться с представителем объекта не менее чем за 1 ч. до заселения по номеру телефона +7 982 403 24 81. Доступные часы для связи с 10:00 до 22:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.