Въезд граждан РФ и иностранных граждан, а также транспортных средств в зону пограничного контроля, осуществляется по документам, удостоверяющим личность, индивидуальным или коллективным пропускам для въезда лиц и транспортных средств в пограничную зону. Срок рассмотрения заявлений, включая специальное разрешение ФСБ РФ или территориального органа безопасности на въезд иностранных граждан в пограничную зону, составляет 57 дней.
В апартаментах действует круглосуточное личное заселение. Инструкции по заселению гость может получить с 9:00 до 23:00 по телефону +7 (982) 403-24-81
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.