Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Гостям необходимо связаться с отелем за сутки до заезда и сообщить время своего прибытия. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
До заезда гостям необходимо внести предоплату в размере 1 ночи от стоимости бронирования в течении 7 суток с момента бронирования. По окончании процесса бронирования сотрудники отеля свяжутся с вами и предоставит информацию о способах внесения предоплаты. Если бронирование совершено менее чем за 7 дней до заезда, предоплата не требуется, но гостю необходимо связаться с отелем чтобы подтвердить заезд.
Порядок отмены бронирования: в случае отмены бронирования в срок до 7 суток до даты заезда штраф не взимается.
В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается штраф в размере стоимости проживания 1 ночи.
Разрешается проживание детей любого возраста.
Услуги по парковке автомобилей Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене 300.00 RUB в сутки.
Размещение домашних животных допускается по предварительному запросу. Дополнительная плата не взимается.
При необходимости предоставляется трансфер от аэропорта до порога на автомобиле Ford Kuga с кондиционером. При бронировании 7 и более суток в подарок предоставляется 1 путевка на экскурсию «Ласточкино гнездо + Водопад Учан-Су».
По запросу гостей отель предоставляет детские кроватки.