При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. Заезд в апартаменты возможен при помощи кей-боксов или заселяет хозяйка. Минимум за сутки до заезда необходимо связаться с менеджером апартаментов по телефону: +7(909)931-48-88 для того, чтобы администратор смог встретить гостей, либо выслать инструкцию по заселению. Сотрудник апартаментов принимает звонки с 7:00 до 24:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.