Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
В отеле разрешено проживание с животными (собаками до 5 кг) только в номерах категории «Стандарт». Необходим возвратный страховой депозит.
Первый подъём до горной олимпийской деревни, где располагается отель, бесплатный — необходимо показать подтверждение бронирования в электронном или бумажном виде при входе на подъёмник «Олимпия».
Стоимость безлимитного прогулочного билета на подъемник «Олимпия»: 150.00 RUB для взрослого, 100.00 RUB для детей с 7 до 14 лет.
В зимний сезон стоимость безлимитного прогулочного билета на подъемник «Олимпия» входит в стоимость проживания.
С 1 января 2022 года оплата курортного сбора с гостя, достигшего совершеннолетия, осуществляется на стойке регистрации при заселении, согласно федеральному закону № 214-ФЗ.