При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. В апартаментах возможен круглосуточный заезд при помощи key-box (кей-бокс). Для получения инструкций по заселению, гостям необходимо связаться с апартаментами за сутки до заезда. Звонки принимаются с 10-00 до 20-00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.