Отель находится в приграничной зоне, поэтому гражданам РФ необходимо иметь при себе паспорт РФ, для иностранных граждан въезд только по пропускам, которые необходимо заранее оформить в отеле, предоставив данные иностранного паспорта и адрес место жительства гостя.