Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
При заселении заключается договор аренды, гостям необходимо его подписать.
После выезда комендант проверяет целостность номера, и если в нём все в порядке, залог возвращается.
Гостям необходимо предупреждать администрацию гостевого комплекса о заезде после 18:00.
Во всех номерах отеля двуспальные кровати.
Внутри гостевого комплекса запрещено курить.
При заселении с гостей взимается страховой залог за весь период проживания в размере: коттедж «Комфорт» и улучшенный коттедж — 5000.00 RUB, апартаменты, четырехместный семейный номер, четырехместный номер «Эконом» и семейный номер — 2000.00 RUB, cтандартный четырехместный номер с двумя двуспальными кроватями — 3000.00 RUB, двухместный «Эконом» с общей ванной комнатой, двухместный номер студя с двуспальной кроватью, «Люкс», стандартный двухместный номер с двуспальной кроватью, двухместный номер эконом-класса с двумя односпальными кроватями — 1000.00 RUB.
Проживание с животными возможно во всех вариантах проживания, кроме двухместных номеров эконом-класса и стандартного двухместного номера с двуспальной кроватью.
При заселении с животными, к основному страховому залогу вносится залог за каждое животное, в размере 1000.00 RUB. Страховые залоги возвращаются при выезде, при условии соблюдения правил проживания.
Проживание каждого животного менее 5 кг — 500.00 RUB за весь период проживания. Проживание каждого животного более 5 кг - 1000.00 RUB за весь период проживания.