Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
По запросу предоставляется: детская кроватка, стульчик для кормления, радионяня, набор для творчества.
На территории парк-отеля возможно проживание с животными. Дополнительно предоставляются: пелёнки, мешки, миски.
Дети до 6-ти лет размещаются в отеле бесплатно.