Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
С 1 июля вход для проживающих гостей на территорию «Семейного» пляжа становится платным. Для проживающих гостей действует скидка 50 %. Изменяется стоимость услуг «Озера развлечений» и пляжа Inkerman.
Корпуса "Времена года" расположены немного в стороне от основных корпусов, если ехать из Санкт Петербурга, то гостям необходимо ориентироваться на поворот направо с цветными флагами.
В период с 9 по 22 октября 2023 г. плавательный комплекс отеля будет закрыт.
При заезде гостям необходимо предоставить паспорт, детям — свидетельство о рождении.