При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. В апартаментах действует дистанционное заселение, установлены кей-боксы. Чтобы получить инструкцию по заселению необходимо в день заезда, минимум за 1 час до прибытия связаться по тел. +7-920-9550202. Заезд возможен с 08:00 до 22:00. Оплату картами по терминалу не принимают.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.