При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает сотрудник апартаментов и передает ключи, в вечернее время возможно самостоятельное заселение по предварительному согласованию. Для получения всей информации по заезду гостям необходимо связаться сразу после бронирования по телефону +7 (931) 29114622. Заселение и связь с апартаментами возможны круглосуточно.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.