Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
График работы отдела бронирования и приём входящих звонков: с 05:00 до 22:00 по московскому времени.
Удалённое заселение осуществляется через кейбоксы и электронные замки, поэтому перед заездом гости подписывают электронный договор оферты и вносят депозит. Ссылки гостям отправляются заранее — за 24 часа до заезда. Если гость не вышел на связь заранее и не прошёл указанные процедуры, то после 22:00 по московскому времени заселение невозможно.