Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Размещение со средне- и сильношерстистыми животными возможно за дополнительную оплату. Размещение с малошерстистыми животными бесплатно.
Администрация апартаментов просит связываться с ней через мессенджер. Контакты указаны в подтверждении бронирования.
Если гости путешествуют на ж/д транспорте, то гостям удобнее выйти на станции «Сортавала-центр», т.к. квартира находится в 300 м от станции.
В апартаментах самостоятельное/бесконтактное заселение, обращение возможно посредством мессенджеров: WhatsApp или Telegram, Viber по номеру телефона (т.к. все шаблоны инструкций с фотографиями и объяснениями отправляются через них). Администратор оперативно дает ответ в дневное время суток, просьба совершать звонки только в экстренных случаях.
Порядок заселения:
Гостям необходимо не менее, чем за 1 час до прибытия в г. Сортавала сообщить время заезда и получить инструкции по самостоятельному заселению. По регламенту инструкции по самостоятельному заселению будут высланы около 14:00 в день заселения. Внимание: инструкции высылаются сразу, как только апартаменты готовы к заселению. Высланные инструкции свидетельствуют о готовности квартиры к заселению.
Для гостей, прибывающих, на поезде или электричке, рекомендуем выходить на станции Сортавала-Центр.
Регулирование заездов и отъездов происходит в расчётные часы: заезд после 14:00, выезд до 12:00. Раннее заселение/поздний выезд на время летнего сезона не предоставляется. На железнодорожном вокзале Сортавала имеются камеры хранения, куда можно временно сдать багаж. Раннее/позднее заселение/отъезд зависит от Гостей перед Вами и после и не может быть гарантирован предварительно.