При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. Заселение в апартаменты возможно круглосуточно, осуществляется как дистанционно, так и с представителем апартаментов. В ночное время необходимо забирать ключи в офисе. Для получения инструкций и передачи ключей, гостям необходимо связаться с апартаментами по номеру +7 982 553 8636. Апартаменты принимают звонки с 6:00 до 00:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.