При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. В апартаментах гостей встречает горничная по адресу апартаментов. Чтобы получить инструкцию по заселению необходимо минимум за 1 сутки до заезда связаться с администратором по тел. +7 (977) 728-72-04. Заселение и выезд в апартаментах возможны с 06:00 до 23:00 (иное время оговаривается дополнительно). Возможна оплата наличными и банковским переводом. Оплата банковскими картами не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.