Гражданам Российской Федерации для заселения необходимо иметь с собой оригинал внутреннего паспорта Российской Федерации (не заграничный паспорт), для детей до 14 лет свидетельство о рождении. Заселение в отель регламентировано Правительством Российской Федерации в Постановлении от 18 ноября 2020 года. N 1853 (ред. 01.04.2021).
С 14 по 25 октября 2024 бассейн будет закрыт для проведения плановых профилактических работ.
Курортный сбор не взимается за первые сутки проживания и не взимается с детей.
Завтрак в формате «шведский стол» проходит с 8:00 до 11:00 в ресторане «Моне». При размещении гостей на дополнительных местах завтрак оплачивается на месте при заселении. Стоимость завтрака за дополнительное место: с 3 до 12 лет — 700.00 RUB, с 13 лет — 1400.00 RUB.
Разрешено размещение с кошками и собаками до 10 кг по предварительному согласованию. Размещение с питомцами возможно за дополнительную оплату по запросу.
Бассейн работает с 08:00 до 19:00.
Обслуживание номеров работает с 12:30 до 23:00.