Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Входные двери отеля закрываются в 22:00. В случае заезда после 22:00 необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
В отеле отсутствует парковка.
Подвесные гамаки есть только в номерах категории «Люкс с панорамным видом».
За дополнительную плату постояльцы могут посетить сауну и купель, а также заказать массаж и спа-процедуры. В банном комплексе отеля – русская баня, купель, ароматерапия.
Купель в банном комплексе всегда с холодной водой, после которой гости банного комплекса идут в горячий чан.
Рекомендуется бронировать посещение банного комплекса заранее до заезда.
На территории отеля работает ресторан Wood House. Часы работы: 09:00-23:00, завтрак: 09:00-12:00. Есть детское меню.
C гостей взимается курортный сбор, начиная со вторых суток проживания. Курортный сбор не распространяется на жителей Краснодарского края.