Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
В гостиничные номера заселение осуществляется с 14:00, выезд до 12:00.
В VIP апарты и коттедж заселение осуществляется с 17:00, выезд до 15:00.
Объект находится в нескольких минутах езды от г. Выборг. Гости могут добраться до Выборга на автобусе. Рейсы от станции «Парнас» или от станции «Девяткино» осуществляются каждые полчаса по маршруту № 850. С автовокзала отъезжают автобусы до входных ворот. Рейс № 139 до Высоцка, остановка базы отдыха «Пихтовое», прямо перед шлагбаумом территории. Стоимость проезда составляет 100.00 RUB, также можно добраться на такси за дополнительную плату.