Необходимо сообщать представителям отеля контактный номер гостя при бронировании для связи накануне заезда. Гости заранее, минимум за 1 час до заезда, связываются с администраторами по заселению по телефону 8 (800) 200-16-19 или на WhatsApp +7 992 098-09-80 - сообщают ориентировочное время прибытия и за полчаса до заезда получают инструкцию по заселению.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.