Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
При регистрации необходимо внести депозит в размере 100.00 USD в день, чтобы покрыть любые возможные убытки.
С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета.
Спа-процедуры необходимо заказывать заранее. Для бронирования необходимо связаться с администрацией отеля до прибытия, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования.
В отеле не допускается размещение с домашними и служебными животными.