Ключи находятся в сейфе около двери. Код от сейфа направляется после полной оплаты номера, депозита и направления копии паспорта гостя.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.