При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает сотрудник по адресу апартаментов. Чтобы согласовать время заезда и получить инструкцию необходимо минимум за 2 часа до заезда связаться по тел. +7-918-6743888. Заезд/выезд возможны с 09:00 до 21:00, после 21:00 заселение за дополнительную плату. Звонки апартаменты принимают с 07:00 до 22:00. Оплата катами по терминалу не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.