При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. В апартаментах действует дистанционное заселение. Чтобы получить инструкцию по заселению необходимо связаться по телефону: +7 (962) 208 1000 минимум за 1 сутки до заезда. В день заезда нужно предоставить фото паспорта первый разворот и прописку.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.