За сутки до заезда необходимо связаться по номеру телефона +7 (3412) 33-00-11 для получения кода к заселению. Процесс заселения: подойти ко входу в отель или непосредственно к двери номера и ввести полученный код доступа на кодовой панели. Дверь автоматически откроется. Документы: при себе необходимо иметь паспорт на каждого гостя, удостоверяющий личность, который может потребоваться для проверки.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.