При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает администратор по адресу апартаментов, заселение возможно до 23:00. Чтобы согласовать время заезда, гостям необходимо связаться с апартаментами по телефону +7-958-8219220, как минимум за 1 сутки до заезда. Звонки принимаются с 08:00 до 23:00. Оплата картами через терминал не принимается.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.