При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заселении гостей встречает администратор по адресу апартаментов. Заезд/выезд возможны с 08:00 до 23:00. Заезд после 23:00 возможен по согласованию и оплачивается дополнительно. Чтобы согласовать время заезда необходимо связаться с апартаментами минимум за 1 час до заезда по тел. +7-903-0495966. Оплату картами по терминалу не принимают.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.