Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета.
Отель предлагает новогодний ужин; он не является обязательным и предоставляется за дополнительную плату.
Требуется бронирование для игры в гольф, массажных услуг и спа-процедур. Бронирование можно сделать, связавшись с администрацией отеля до прибытия, используя контактную информацию в подтверждении бронирования.