С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета.
Услуги массажа необходимо заказывать заранее. Бронирование можно сделать, связавшись с администрацией отеля до прибытия, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования.
Дети в возрасте до 17 лет не допускаются в этот отель, доступно бронирование только для взрослых.
В номера допускаются только зарегистрированные гости.
В этом отеле не допускается размещение с домашними животными и животными-поводырями.
Регистрация заезда после 23:00 возможна: охранник поможет гостям зарегистрироваться в номере, а процедура регистрации на стойке регистрации может быть завершена на следующее утро.