При бронировании необходимо оставлять контактный номер гостя. Гостей встречает на адресе и заселяет представитель апартаментов. За сутки до заезда необходимо связаться для согласования времени заселения. Звонки принимаются с 07:00 до 24:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.