"Апарт-отель Пальма" расположен в Ростове-на-Дону. До центра города можно дойти пешком за 10–15 минут.
В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, регулярно проводится уборка номеров. Для безопасности гостей установлены детектор дыма, кодовый замок на входе, система видеонаблюдения в общих зонах, а также имеются огнетушители. На улице оборудована зона отдыха с мебелью.
В отеле предоставляется Wi-Fi в номерах. Есть кухня для самостоятельного приготовления пищи, кондиционер, стиральная машина и холодильник.
Заселение осуществляется с 12-00 до 20-00, по предварительному согласованию возможен ранний заезд и поздний выезд. Ключи передаются после оформления.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.