При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. В апартаментах действует бесконтактное заселение. Чтобы получить инструкцию по заселению необходимо после бронирования, минимум за 1 сутки до заезда, связаться с апартаментами по тел. +7-928-1542090. Звонки принимаются с 07:00 до 23:00. Круглосуточный заезд/выезд возможен по предварительной договоренности и оплате. Оплату на месте принимают переводом на карту Сбербанка и на расчетный счёт.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.