При бронировании необходимо сообщать контактный номер гостя. При заезде гостей встречает менеджер апартаментов, с гостем заключается договор и передаются ключи. Для заселения гостям необходимо иметь при себе паспорт. Минимум за 1 сутки до заезда важно обязательно сообщить приблизительное время заезда менеджеру по тел. +7-495-2555830. Звонки принимаются с 09:00 до 23:00.
Согласно правилам предоставления гостиничных услуг в РФ для заселения в гостиницы на территории РФ гражданам России необходимо иметь при себе общегражданский паспорт, лицам, не достигшим 14-летнего возраста — свидетельство о рождении.