Зеленогорск — закрытый город, въезд в город осуществляется только по пропускам.
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Город является закрытым административно-территориальным образованием. Въезд в город возможен строго по пропускам. Отель пропуска не оформляет.
Стоимость питания в формате «шведский стол» составляет 600.00 RUB.
Во всех номерах категории Economy гостям предоставляется только койко-место, а не весь номер. В данные номера возможно подселение других гостей.