При заселении в отель, граждане Казахстана должны иметь зелёный статус в программе Ashyq, иначе им может быть отказано в заселении.
Плата за проживание детей не старше 7 -летнего возраста не взимается при условии их размещения в одной комнате с родителями или опекунами на имеющихся кроватях.
В номера допускаются только зарегистрированные постояльцы.
В отеле запрещено держать животных, включая служебных.
Плата за трансфер до аэропорта для взрослого: 10,000.00 KZT за транспортное средство (туда и обратно)
Депозит: 100.00 USD в сутки (или мини-бар будет закрыт)
Если гость не является гражданином Казахстана взимается городской налог в размере 5% от общей стоимости номера.